Términos y Condiciones
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de servicios ofrecidos por Cuidame Asistencia Domiciliaria, marca de Dependalium®, gestionada por Raquel Candela, con domicilio en Baixada de les Espenyes 6, 1º, 08302 Mataró (Barcelona).
2. Servicios
Nuestros servicios están orientados a la asistencia y acompañamiento de personas mayores o dependientes, e incluyen entre otros:
- Acompañamiento en el hogar.
- Acompañamiento en paseos y salidas.
- Traslado y acompañamiento a citas médicas.
- Compañía para combatir momentos de soledad.
En ningún caso nuestros servicios sustituyen la atención sanitaria especializada ni los cuidados médicos profesionales.
3. Reservas y pago
- Los presupuestos se envían siempre a través de la plataforma Holded, nunca por WhatsApp ni por teléfono. Por WhatsApp únicamente se localiza al cliente y se concierta la cita.
- No se entregan ni se envían contratos en blanco. El contrato se prepara una vez aceptado el presupuesto y abonado el 50 % de reserva, y se lee y se firma presencialmente en el domicilio del cliente o en nuestras oficinas.
- Forma de pago: 50 % en el momento de la reserva y el 50 % restante el día 25 del mismo mes mediante domiciliación bancaria SEPA. A partir del segundo mes, la cuota se cobra el día 25 de cada mes por el mismo medio.
- Los precios podrán modificarse sin previo aviso, aunque se respetarán aquellos servicios ya confirmados y abonados.
- El cliente se compromete a facilitar información veraz sobre la persona atendida y las necesidades del servicio.
4. Compromisos del cliente
Al contratar nuestros servicios, el cliente se compromete a:
- Aceptar íntegramente las presentes condiciones como requisito indispensable para formalizar la reserva.
- Garantizar el entorno adecuado para la prestación del servicio en el domicilio o lugar acordado.
- Abonar puntualmente el servicio contratado en la forma convenida.
La aceptación de estos Términos y Condiciones es vinculante y supone la conformidad expresa con las condiciones aquí establecidas.
5. Limitación de responsabilidad
Cuidame Asistencia Domiciliaria no se responsabiliza de situaciones ajenas a la prestación directa del servicio (accidentes domésticos no relacionados con nuestra intervención, enfermedades o complicaciones médicas).
La responsabilidad de la empresa se limita a la correcta ejecución del servicio de acompañamiento en los términos contratados.
6. Modificaciones
Cuidame Asistencia Domiciliaria se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la web.
7. Jurisdicción aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la contratación del servicio, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Mataró (Barcelona).