Fecha de última actualización: 29/09/2024

En cuidame.es (en adelante, el «Sitio Web»), propiedad de Grupo cuídame con domicilio en Calle Baixada de les Espeynes, 6, 1, 08301 Mataró, entendemos la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales. Por ello, hemos desarrollado esta política de privacidad para informar a los usuarios sobre cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos sus datos personales de acuerdo con la normativa vigente, en particular con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

  • Responsable del Tratamiento: Grupo Cuidame
  • Dirección: Calle Baixada de les Espeynes, 6, 1, 08301 Mataró
  • Email de contacto: info@dependalium.org
  • Teléfono: 655889841

2. Datos Recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestro Sitio Web:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
  • Datos financieros: en caso de realizar compras de productos ortopédicos o solicitar asistencia domiciliaria, recopilamos información de pago.
  • Datos de salud (si aplicable): cuando sea necesario para proporcionar asistencia domiciliaria, podremos recopilar información de salud relevante, siempre con el consentimiento explícito del usuario.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos recopilados a través del Sitio Web se utilizarán con las siguientes finalidades:

  • Provisión de servicios: para gestionar las solicitudes de asistencia domiciliaria en Barcelona.
  • Procesamiento de pedidos: para la venta y envío de productos ortopédicos a los usuarios.
  • Comunicaciones: para enviar notificaciones relacionadas con los servicios o productos adquiridos.
  • Mejora del servicio: para mejorar la experiencia del usuario en el Sitio Web y optimizar nuestros servicios y productos.

4. Legitimación para el Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: para la gestión de los pedidos de productos ortopédicos o la prestación de asistencia domiciliaria solicitada.
  • Consentimiento del interesado: cuando tratemos datos sensibles o de salud, se solicitará el consentimiento explícito del usuario.
  • Interés legítimo: para el envío de comunicaciones relacionadas con nuestros servicios o productos que puedan ser de interés para el usuario.

5. Plazo de Conservación de los Datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Los datos financieros se eliminarán una vez completada la transacción, mientras que los datos de contacto y otros datos necesarios para la provisión de servicios se conservarán mientras exista una relación contractual o el usuario no solicite su eliminación.

6. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, y oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a solicitar la portabilidad de los mismos. Para ejercer estos derechos, pueden ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico [correo electrónico de contacto] o enviando una solicitud por escrito a la dirección: Calle Baixada de les Espeynes, 6, 1, 08301 Mataró.

Además, tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideran que se ha vulnerado su derecho a la protección de datos personales.

7. Medidas de Seguridad

En cuidame.es tomamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Estas medidas están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de los datos.

8. Transferencia de Datos a Terceros

No compartimos ni vendemos los datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: podemos compartir datos con terceros que nos proporcionan servicios, como plataformas de pago, logística de envío o servicios técnicos, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos adecuados.
  • Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o mejoras en nuestros servicios. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de actualización al principio de la política.

cuidame .es tiene como prioridad proteger la privacidad de sus usuarios y cumplir con las normativas vigentes en materia de protección de datos. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.